Warranty

保証条件:

この保証は、Cyrusher Sports 電動自転車および自転車の本来の所有者にのみ適用されます。この保証は、Cyrusher Sports 電動自転車および自転車の独自の裁量による欠陥部品の交換に限定されます。この保証は、オーナーズマニュアルの指示に従わないこと、天災などの不可抗力、事故、悪用、怠慢、誤用、商用利用、改造、変形、不適切な組み立て、摩耗、破損、販売当初意図されていなかった部品の取り付け、互換性の無いアクセサリー、オペレーターのエラー、水害、極端なライディング、スタントライディング、または不適切なフォローアップメンテナンスなどに起因する損傷や欠陥には適用されません。極端な場合にのみ、自転車の交換対応を行います。この場合、新しい自転車が発送される前に、元の自転車を検査/修理のためにCyrusher Sportsの工場に送る必要があります。修理が可能な場合は、交換対応にならない場合もあります。この保証には、消耗品や通常磨耗する消耗部品（タイヤ、チューブ、ブレーキパッド、ケーブルとハウジング、グリップ、チェーン、泥除け、スポーク、サドル）は含まれていません。 Cyrusher Sportsは、許可されていないサービスまたは許可されていない部品の使用によって引き起こされた損害、故障、または損失について一切責任を負いません。配送中の損傷は、製品到着後、妥当な期間（3日）以内に、japan@cyrusher.com のCyrusher Sportsチームに報告する必要があります。 Cyrusher Sports Electric Bikesおよび自転車は、契約、保証、過失、または製造物責任に基づくかどうかに関わらず、人身傷害、物的損害、または経済的損失を含むがこれに限定されない、直接的、間接的、または経済的な損害に対して責任を負わないものとします。

保証の詳細:

cyrusher.com、cyrusher.fr、cyrusher.jp、cyrusher.de、および正規のディーラーであるAmazon、Aliexpress 、Ebay（ストア名：Cyrusher、UKcyrusher、EUcyrusher、JJCQ）によって販売されているすべての電動自転車および自転車は、次のようにすべての個々のコンポーネントを含む、材料または製造上の欠陥に対するメーカーの期間限定包括保証の対象となります。

1年間の限定保証:
電動自転車/自転車、フレーム、フォーク、ステム、ハンドルバー、ヘッドセット、シートポスト、ボトムブラケット、ディレイラー、シフター、モーター、スロットル、コントローラー、ワイヤーハーネス、キックスタンド、リム、ホイールハブ、フリーホイール、カセット、リフレクター、ハードウェアなどのコンポーネントには、最初の購入日から1年間または1 回限りのいずれか早い方、材料や製造上の欠陥がないことが保証されています。

電動自転車のリチウムイオン電池は、最初の購入日から1年間（12か月）、材料や製造上の欠陥がないことが保証されています。バッテリーの保証には、電力サージ、不適切な充電器の使用、不適切なメンテナンス、その他の誤用、通常の消耗または水による損傷は含まれません。

※詳細は送付の保証書に準じます。

保証対象外:

ギアとアクセサリはこの保証ポリシーには含まれませんが、返品ポリシーには含まれています。

何をしてくれますか？

ユーザーの過失がなくコンポーネントに欠陥があるか損傷していると思われる場合は、交換部品を発行します。欠陥部品の交換をお手伝いします。配送中に破損したと思われる部品は交換いたします。Cyrusher Sports Teamが適切な回数修理しても改善できない場合は、交換品を提供します。

では何をしてくれませんか？

Cyrusher Sportsは、まず損傷した部品の写真またはビデオを見ない限り、部品を交換しません。 2人目の所有者には保証サービスを提供しません。ユーザーが破損した部品は交換いたしません。事前に合意されていない限り、サードパーティのサービスや部品の交換については負担しません。破損または欠陥のある製品またはコンポーネントについては、返品送料を負担しません。

Cyrusher Sportsは、ユーザーが独自の配送オプションを設定した場合、または自転車が貨物運送業者または同様のサービスを使用して出荷された場合に、配送中に発生する可能性があるいかなる損害も補償しません。詳しくは返品についてをご覧ください。

Cyrusher のe-Bikeや自転車をalibaba.comを含む他のディーラーから購入した場合、保証の問題については、ディーラーに直接お問い合わせください。 cyrusher.com、cyrusher.fr、cyrusher.jp、cyrusher.de、および正規のディーラーであるAmazon、aliexpress、Ebay（ストア名：Cyrusher、UKcyrusher、EUcyrusher、JJCQ）から購入しなかった所有者には、保証サービスを提供しません。

 請求:

この保証に対するすべての請求は、Cyrusher Sportsを通じて行う必要があります。保証のリクエストには購入証明書が必要な場合があります。保証請求を行う前に、問題を簡単に解決できる可能性があるため、カスタマーサービスチームに連絡することをお勧めします。有効な保証請求は、最初の購入から1年以内にCyrusher Sportsを通じて処理されます。保証請求は japan@cyrusher.com にご連絡ください。

配送損傷に対する請求:

製品に損傷がないか、製品到着後すぐに検査してください。運送貨物損害賠償請求は、非常に時間に厳格です。商品到着後30日以上経過した場合の請求はお受けできません。あなたと運転手が受け取りのサインをする前に、船荷証券に記載のある製品に損傷がないか注意してください。見つかった損傷の写真を撮り、可能であれば画像に日付を付けます。検査プロセスが完了するまで、すべての梱包材と書類を保管してください。配達から10日以内の損害賠償請求は、 japan@cyrusher.com のCyrusher Sportsのカスタマーサービス担当者に報告してください。

クレジットカードのチャージバック:

注文時になんらかの理由でクレジットカードのチャージバックが発行され、ユーザーがその注文した製品をまだ所有している場合、チャージバックが処理されるまでは保証が一時停止されます。

※保証の対応は[不具合箇所の部品の無償提供のみ]とさせて頂きます。
点検整備や部品交換などにかかる労力および費用はお客様のご負担でお願いいたします。

 *私たちは、これらの条件を変更/更新する権利を有します。

 *最終更新日: 2024年2月27日